Tecnología

Apple extiende silenciosamente el programa de reparación de AirPods Pro que maneja crepitaciones / estática

En octubre de 2020, Apple introdujo un programa de servicio dirigirse AirPods Pro problemas que pueden hacer que experimenten estática, sonidos crepitantes o problemas con la cancelación activa de ruido. En ese momento, Apple dijo que el programa cubriría ‌AirPods Pro‌ durante dos años después de la venta minorista de la unidad.


Apple ahora ha ampliado el programa, actualizando silenciosamente el documento de soporte adjunto a principios de octubre. Como se observó en Reddit, la sección “Información adicional” de la página ahora indica que el programa cubrirá los ‌AirPods Pro‌ afectados durante tres años después de la primera venta minorista de la unidad, a partir de los dos años iniciales.

Clientes que compraron AirPods en el lanzamiento en 2019, ahora estará cubierto hasta octubre de 2022 si aparece este problema, y ​​aquellos que compraron en 2020 antes de que saliera la versión reparada en octubre de 2020 pueden obtener reparaciones hasta 2023.

Los ‌AirPods Pro‌ defectuosos que necesitan reparación tienen los siguientes problemas:

  • Sonidos crepitantes o estáticos que aumentan en entornos ruidosos, al hacer ejercicio o al hablar por teléfono
  • La cancelación activa de ruido no funciona como se esperaba, como la pérdida de graves o el aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o el avión

Los ‌AirPods‌ afectados se fabricaron antes de octubre de 2020, y aquellos que tengan problemas con los ‌AirPods Pro‌ pueden llevarlos a Apple oa un proveedor de servicios autorizado por Apple para un mantenimiento gratuito. Apple dice que ‌‌AirPods Pro‌‌ será examinado antes del servicio para ver si es elegible para el programa. Se reemplazarán los auriculares ‌‌AirPods Pro‌‌ que demuestren el problema (izquierdo, derecho o ambos).

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El programa solo se aplica a ‌AirPods Pro‌ y no a ‌AirPods‌ o al AirPods Max.

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Federico Pareja

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