Tecnología

El acuerdo de $ 95 millones de Apple sobre los dispositivos de reemplazo reacondicionados que no son ‘equivalentes a los nuevos’ avanza

En octubre, Apple accedió a pagar 95 millones de dólares para resolver un problema en curso demanda colectiva que acusó a la compañía de violar varias leyes y regulaciones de los EE. UU. al proporcionar a los clientes dispositivos de reemplazo reacondicionados en lugar de dispositivos nuevos cuando se requerían reparaciones bajo Apple Care.


Los administradores que manejan el caso ahora han actualizado el Sitio web «Demanda de dispositivo de reemplazo» con detalles sobre el acuerdo y hemos comenzado a enviar correos electrónicos a los clientes que podrían ser elegibles para un pago después de que finalice el acuerdo.

Clientes que compraron un ‌AppleCare‌ Protection Plan o ‌AppleCare‌+ por un iPhone o iPad entre el 20 de julio de 2012 y el 30 de septiembre de 2021 y que recibieron un dispositivo de reemplazo reacondicionado de Apple están incluidos en la demanda.

de manzana Términos y condiciones de reparación en los Estados Unidos dejan en claro que la compañía podría usar «piezas o productos que son nuevos o reacondicionados y equivalentes a los nuevos en rendimiento y confiabilidad» al reparar o reemplazar un dispositivo, pero la demanda afirma que los dispositivos reacondicionados «no son equivalentes a los nuevos». en rendimiento y fiabilidad».

La demanda buscaba una compensación para los propietarios de ‌iPhone‌, ‌iPad‌ y iPod que compraron la cobertura ‌AppleCare‌ o ‌AppleCare‌+ y no estaban satisfechos con recibir un dispositivo restaurado «inferior» en lugar de un dispositivo que funciona «como nuevo».

Apple ha optado por resolver la demanda con un pago de 95 millones de dólares porque ya ha durado seis años y solo daría lugar a honorarios legales adicionales, pero la empresa ha admitido que no ha actuado mal y niega «enérgicamente» que los dispositivos reacondicionados sean inferiores a los nuevos.

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El acuerdo de $ 95 millones ya recibió la aprobación preliminar, y los clientes de Apple ahora tienen la opción de excluirse del acuerdo u objetar, que puede ser hecho en el sitio web de la demanda. El sitio web también incluye un formulario para aquellos que estén interesados ​​en asegurarse de que estén incluidos en el acuerdo.

Está previsto que se lleve a cabo una audiencia de imparcialidad final el 27 de abril de 2022, y después de eso es cuando los miembros de la clase pueden esperar comenzar a recibir pagos. Después de los honorarios de los abogados y otros gastos, los miembros de la clase podrían recibir entre $63,4 millones y $68,1 millones, y esa cantidad se dividirá entre los afectados.

(¡Gracias, Daniel!)

Federico Pareja

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