Tecnología

Tesla pretende facilitar el mantenimiento con una nueva función de autodiagnóstico

La función de autodiagnóstico de Tesla proporciona información sobre una amplia gama de problemas menores y mayores del automóvil.

por :
Escritorio automático HT

|
Actualizado:
25 julio 2022 07:19

Tesla tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente mediante la introducción de diversas funciones y servicios. (MINTA_IMPRIMIR)

tesla parece estar haciendo mucho hincapié en el mantenimiento de sus automóviles para aumentar la satisfacción del cliente. Después de anunciar el mantenimiento en el mismo día, la marca de automóviles eléctricos de EE. UU. ahora tiene como objetivo facilitar aún más el mantenimiento para los clientes con una función de autodiagnóstico. Los propietarios de Tesla informaron por primera vez que vieron la opción en la aplicación durante el fin de semana, y no aparece tan rápido o simplemente como uno podría pensar.

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Un usuario de Twitter señaló que solo después de seleccionar categorías específicas aparece la función de diagnóstico. Luego ejecuta un escaneo y determina si hay fallas y si el vehículo necesita servicio en un centro de reparación. El servicio sigue siendo una preocupación importante para el CEO de Tesla, Elon Musk, y lo ha convertido en una prioridad principal para el segundo trimestre sobre las ventas o entregas totales. La última función de la aplicación Tesla surge como resultado de esta estrategia. El servicio parece haber sido una preocupación para el fabricante de automóviles que ha estado plagado de varias dificultades, incluidos problemas relacionados con la entrega.

El usuario de Twitter también señaló que Tesla agregó una función para verificar otras posibles inquietudes durante la consulta del servicio. Este tipo de autodiagnóstico proactivo y creación de listas de verificación es una indicación pequeña pero sutil de que Tesla se está tomando el servicio más en serio. Algunos de los problemas se pueden resolver incluso sin visitar el centro de servicio, ya que la aplicación dedicada del fabricante de automóviles detecta los problemas y sugiere las medidas necesarias.

Hablando de mantenimiento en el mismo día, Tesla tiene la intención de brindarle al propietario la facilidad de reparar y dar servicio a sus automóviles el mismo día que los lleva al concesionario. Esto reduciría significativamente la molestia de los clientes, cree el fabricante de automóviles.

Primera fecha de publicación: 25 de julio de 2022, 7:17 a. m. IST

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Federico Pareja

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