Hoy temprano, Supersapiens envió un correo electrónico a un cliente anunciando una reestructuración que parece sospechosamente el fin de operar el negocio tal como lo conocemos, y quienes acceden al sitio web de Supersapiens ahora también son recibidos con una declaración similar.
En el correo electrónico, la empresa describió “cambios significativos” y una “reestructuración estratégica” que afectarán el servicio en el futuro. Como se indica en el correo electrónico, todos los sensores se detendrán de inmediato, no habrá más actualizaciones de la aplicación ni atención al cliente y todas las suscripciones finalizarán.
“Con gran pesar anunciamos una transición significativa en nuestras operaciones”, dijo la compañía en su sitio web. «Este período de reestructuración estratégica es a la vez un reflejo de nuestro compromiso con nuestra misión y un reconocimiento del panorama en evolución en el que operamos. A pesar de estos cambios, nuestra misión principal: capacitar a los atletas con conocimientos innovadores sobre su rendimiento, sigue siendo firme».
El correo electrónico también indicaba que la aplicación Supersapiens seguirá funcionando en un futuro próximo. Esto permite seguir utilizándolo mientras se mantengan los suministros existentes, aunque el objetivo es claramente reducir la velocidad. Junto con la pérdida de soporte, las integraciones de terceros dejarán de funcionar y la compañía recomienda “revisar todos los servicios conectados para ajustar su configuración en consecuencia”.
El Panel del cliente solo permanece disponible hasta el 31 de marzo de 2024. Esto corresponde a entre 45 y 60 días de datos históricos en la aplicación. Supersapiens recomienda descargar y guardar “cualquier dato que desee conservar” mientras aún esté disponible.
La noticia llega casi exactamente un año después de que la atleta Kristen Faulkner fuera descalificada de Strade Bianche Women por usar un sensor de monitoreo continuo de glucosa durante la carrera.
En ese momento, Faulkner afirmó que su sensor no estaba conectado a su teléfono durante la Strade Bianche. La UCI, sin embargo, ha dejado claro que el artículo 1.3.006bis del Reglamento de la UCI no se limita a los sensores que transmiten activamente. Dilo en su lugar. “Las reglas de la UCI dejan claro que 'los dispositivos que capturan otros datos fisiológicos, incluidos cualquier valor metabólico como, entre otros, glucosa o lactato, no están autorizados en competición'.
Supersapiens destaca a los atletas que utilizan el dispositivo en eventos no regulados por la UCI, como Race Across the West y carreras de grava en el blog de la compañía. La marca también destaca una serie de usos relacionados con el entrenamiento. Aún sin lograr un gran avance, “los esfuerzos considerables para navegar en un entorno empresarial cada vez más desafiante” no parecen haber sido suficientes.
Sin embargo, después de agradecer a quienes los acompañaron en el viaje, Supersapiens estaba lejos de terminar con el anuncio, refiriéndose a él como un nuevo capítulo en los mensajes del sitio web.
«Al entrar en este nuevo capítulo, estamos llenos de optimismo y entusiasmo por lo que nos depara el futuro, confiados en que será tan apasionado, dedicado y comprometido con la excelencia como el camino que hemos recorrido juntos».
Noticias de ciclismo se ha puesto en contacto con la empresa para hacer comentarios y obtener más información sobre la situación.
