Snap comienza a probar enlaces patrocinados en las respuestas del chatbot ‘Mi IA’

Snapchat se está mudando a monetiza tu nueva opción de chatbot «Mi IA»a través de una nueva asociación con Microsoft que incluirá enlaces patrocinados insertados en las respuestas relevantes de My AI en la aplicación.

Snapchat presentó recientemente una vista previa de los nuevos anuncios My AI en su Cumbre de Belleza 2023, explicando que el proceso esencialmente hará coincidir las palabras clave con promociones relevantes en las respuestas de My AI. Por ejemplo, una consulta que incluya el término «cuidado del cabello» podría desencadenar una promoción de producto para ese término en el flujo de chat.

Como lo explica Snapchat:

“Con la tecnología de la API Ads for Chat de Microsoft, los enlaces patrocinados conectan a nuestra comunidad con socios relevantes para sus conversaciones, al tiempo que ayudan a los socios a llegar a los Snapchatters en el momento en que indican un interés potencial en su oferta”.

Snap dice que los clientes de Microsoft Ads en EE. UU. y mercados selectos ahora podrán interactuar con Snapchatters a través de My AI «para proporcionar sin problemas enlaces relevantes a la conversación».

Lo cual puede resultar intrusivo según cómo se manejen, aunque desde un punto de vista intencionado para las marcas también puede resultar muy valioso.

Snap dice que más de 150 millones de personas han enviado más de 10 mil millones de mensajes a My AI, lo que lo convierte en uno de los chatbots de consumo más utilizados disponibles. Y cuando también se considera que muchas de estas consultas estarían relacionadas de alguna manera con la marca o el producto, pueden ser fuertes indicadores de interés, especialmente si los especialistas en marketing pueden personalizar su alcance en función de consultas específicas o la profundidad de las consultas en un cierta area.

Imagínese si un usuario le preguntara a My AI sobre los mejores jabones para pieles sensibles, los mejores coches para viajes largos o la mejor ropa para practicar senderismo. A partir de ahí, el usuario puede profundizar en cada uno de ellos con consultas calificadas adicionales, lo que proporcionaría una gran cantidad de datos de orientación, lo que potencialmente facilitaría promociones y ofertas muy específicas en la aplicación.

Snap no proporcionó información sobre los tipos de consultas que envían los usuarios en este contexto. Pero puedes imaginar que My AI podría generar respuestas publicitarias significativamente mejores basándose en esto.

Sin embargo, por el momento el proyecto se encuentra en sus primeras etapas. Snap dice que actualmente está trabajando con varios socios para mejorar su experiencia My AI tanto para usuarios como para empresas, a las que se agregarán nuevos elementos y procesos con el tiempo.

Pero puede ser un complemento valioso, especialmente a medida que las aplicaciones pierden más datos contextuales debido a los cambios de privacidad en evolución.