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Singapore Airlines ofrece compensación y reembolso completo a todas las personas a bordo del vuelo fatal SQ321

Singapore Airlines volvió a disculparse por el incidente en el nuevo comunicado.

El vuelo Boeing 777-312ER del 21 de mayo de Londres a Singapur encontró graves turbulencias mientras sobrevolaba Myanmar. De los pasajeros, 23 eran neozelandeses, de los cuales al menos dos resultaron heridos.

«Singapore Airlines (SIA) pide disculpas profundamente a todos los pasajeros por la traumática experiencia a bordo del vuelo SQ321 el 20 de mayo de 2024. Estamos comprometidos a brindar todo nuestro apoyo y asistencia durante este período». la declaración dice.

“SIA puede confirmar que enviamos ofertas de compensación a los pasajeros el 10 de junio de 2024. Para los pasajeros que sufrieron heridas leves en el incidente, hemos ofrecido 10.000 dólares estadounidenses en compensación.

“Para aquellos que han sufrido lesiones más graves como resultado del incidente, los invitamos a discutir una oferta de compensación que se adapte a cada una de sus circunstancias específicas, cuando se sientan bien y listos para hacerlo. atención médica a largo plazo y aquellos que solicitan asistencia financiera reciben un anticipo de $25,000 para satisfacer sus necesidades inmediatas. Esto será parte de la compensación final que recibirán estos pasajeros.

«Además de lo anterior, SIA proporcionará un reembolso completo del pasaje aéreo a todos los pasajeros que viajaron en el SQ321 el 20 de mayo de 2024, incluidos aquellos que no sufrieron ninguna lesión. Todos los pasajeros también recibirán una compensación por retraso de acuerdo con la Unión Europea pertinente. o regulaciones del Reino Unido», dijo la aerolínea.

«Todos los pasajeros afectados deberían haber recibido sus ofertas de compensación por correo electrónico, junto con información sobre cómo pueden proceder con sus reclamos. Para cualquier consulta o asistencia adicional, los pasajeros pueden contactarnos utilizando los detalles proporcionados y los atenderemos de inmediato».

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El fatal incidente del SQ321 se produce como parte de un aumento general de las turbulencias extremas, que se dice que es un síntoma del cambio climático.

Algunos estudios recientes muestran aumentos de alrededor del 15% en los últimos 40 años en los casos de turbulencias de aire limpio.

Eugènia Mansilla

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