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Nublado con posibilidad de bandejas de entrada llenas de correo no deseado • The Register

Muchos usuarios de Outlook en todo el mundo se despertaron el lunes por la mañana para encontrar una avalancha de spam y mensajes no deseados que llenaban sus bandejas de entrada, y recurrieron a Internet para expresar sus quejas.

En sitios de redes sociales como Reddit Es gorjeo así como las preguntas enviadas a Soporte técnico de MicrosoftLos usuarios se quejaron de que decenas de estos mensajes, que normalmente son filtrados, estaban en sus bandejas de entrada. Algunos agregaron que los problemas con los filtros de correo no deseado de Outlook han sido un problema persistente desde el otoño, aunque no fueron tan malos como lo vieron esta semana.

Una usuaria de Reddit dijo que «se despertó y encontró 20 correos electrónicos que normalmente se desperdician en mi bandeja de entrada. He tenido esta cuenta de hotmail durante más de 20 años y siempre he configurado mis ajustes para que solo mis amigos y familiares puedan verlos. ir a mi bandeja de entrada. Tengo todo configurado muy específicamente para que casi todo vaya a la papelera. Y ahora, todo va a mi bandeja de entrada. Tuve que desactivar las notificaciones porque mi teléfono no paraba de sonar».

Otro escribió en la página de soporte de Microsoft que estaba teniendo el mismo problema, con 52 mensajes de spam o basura que los recibieron el lunes por la mañana y se preguntó si su cuenta había sido pirateada.

En la página de soporte de Twitter de Microsoft, el personal de soporte desde el lunes se disculpó con los usuarios y los invitó a contactarlos a través de un mensaje directo.

Alrededor de las 08:00 ET (13:00 UTC) del martes, Microsoft comenzó a informar a los usuarios a través de Twitter que los ingenieros estaban investigando el problema del filtro de spam y que se estaba trabajando en una solución. En una hora, el equipo de soporte estaba enviando respuestas que decían: «Nuestro ingeniero de Outlook solucionó este problema del filtro de correo no deseado», con un enlace a una página de estado de Office que decía: «¡Todos estamos bien! Todo funciona».

Microsoft no dio más detalles sobre cuál era el problema. El registro pidió una respuesta a Microsoft y actualizaremos la historia si se envía una.

Outlook ha sido una fuente reciente de frustración para los usuarios. El 6 de febrero, Outlook se bloqueó en todo el mundo durante aproximadamente 12 horas hasta que Microsoft pudo solucionar el problema. Cuando surgió el problema por primera vez, Microsoft atribuyó la interrupción a un problema de enrutamiento del tráfico de correo electrónico y dijo que un «subconjunto de la infraestructura» responsable del enrutamiento del tráfico dejó de responder a las solicitudes de tráfico.

Downdetector notó un pico agudo en la cantidad de problemas informados el lunes por la mañana cuando las personas se volvieron a conectar a Outlook, y otro pico el martes por la mañana.

Los mensajes basura y los problemas de filtrado de spam han sido un dolor de cabeza constante para algunos usuarios. Uno dijo en Reddit que vio un «gran aumento en el spam desde el comienzo del cuarto trimestre de 2022».

Otro dijo que durante meses recibieron «alrededor de 10 a 15 [spam messages in their inbox] un día, luego me acuesto, me despierto y boom, otros 14 correos no deseados en mi bandeja de entrada sobre AARP, HelloFresh, FedEx y otras cosas que intentan hacer parecer legítimos». ®

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Federico Pareja

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