Los usuarios de Outlook expresan alarma cuando las bandejas de entrada se inundan con spam
No fue solo el pueblo estadounidense el que se tomó el Día del Presidente libre el lunes. Los filtros de spam de Outlook de Microsoft también se tomaron un descanso, a juzgar por la cantidad de quejas de personas que experimentaron una cantidad inusualmente alta de correos electrónicos no deseados que escaparon del proceso de filtrado y terminaron en sus bandejas de entrada.
La versión web del servicio de correo electrónico Outlook de Microsoft, anteriormente conocido como Hotmail, comenzó a funcionar mal el lunes por la mañana cuando las bandejas de entrada de las personas comenzaron a llenarse de spam en lugar de ir directamente a la carpeta de correo no deseado, como sucede normalmente.
Muchos usuarios afectados recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración por tener que perder el tiempo lidiando con tantos mensajes no deseados, una molestia que incluía recibir una notificación por teléfono cada vez que llegaba uno.
El equipo de soporte de Microsoft ha hecho todo lo posible para responder a cada queja, generalmente con un mensaje que dice que el equipo era consciente del error y estaba trabajando para resolverlo.
Varios carteles sugirieron que el problema del spam había sido bastante grave durante varios días o incluso semanas, pero que para el lunes parecía que el sistema de filtrado se había estropeado por completo.
A medida que se desarrollaba el problema, un usuario enojado escribió: «¿Qué pasa con Outlook Live? Recibo SPAM a una velocidad de aproximadamente 30 correos electrónicos no deseados por hora. Sigo reportando ‘basura’ pero siguen llegando”.
otro dijo: “Outlook se despertó hoy y decidió ‘¿es hoy el día en que desactivaremos los filtros de spam?’”
La bandeja de entrada de Outlook de la autora e historiadora Hallie Rubenhold pareció verse particularmente afectada, con Rubenhold llevando a las redes sociales decir: “Estoy siendo bombardeado. ¡Alguien por favor haga que se detenga!”
El lunes por la noche, la cuenta de Twitter de Outlook comenzó a enviar este mensaje a los usuarios afectados: “Gracias por comunicarse. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. El problema fue resuelto. Si todavía tiene problemas, envíenos un mensaje privado para obtener ayuda”. Aún no se ha dicho qué causó que el sistema de filtración se rompiera.
Parece que el problema se ha solucionado, aunque los usuarios afectados aún necesitan tiempo para limpiar el desorden en un intento por que sus bandejas de entrada se vean bien nuevamente. ¿Sigo enojado? Hay alternativas a Outlook.
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