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Los teléfonos y las computadoras portátiles reacondicionados pueden ahorrar mucho. 5 preguntas para hacer antes de comprar

Los dispositivos reacondicionados, como teléfonos y computadoras portátiles, son más baratos que comprar nuevos. ¿Puedes confiar en ellos?

Angela Lang / CNET

Comprar un teléfono o una computadora portátil usados ​​puede ahorrarle cientos de dólares en comparación con la compra de dispositivos electrónicos nuevos y costosos. Hay varias formas de comprar un dispositivo usado, incluso en sitios como Swappa o eBay. Si bien ambos sitios tienen políticas de protección del comprador para asegurarse de que obtenga lo que pagó, podemos sugerirle un dispositivo reacondicionado.

Los dispositivos electrónicos reacondicionados siguen un conjunto de pautas de proveedores que pueden ofrecer algunos estándares y garantías además de comprar dispositivos electrónicos usados ​​al propietario original. Pero, ¿puedes confiar en una computadora portátil o un teléfono reacondicionado? ¿Qué obtiene y qué esperar en términos de garantía, accesorios y soporte al cliente?

Hay algunas preguntas importantes que debe hacer al navegar por una tienda renovada para manzana por Gacela por Amazonas. Estos son los principales factores a considerar.

¿Qué es exactamente un dispositivo reacondicionado?

Cuando vende o cambia sus dispositivos antiguos a una empresa como Gazelle, Best Buy o incluso a su proveedor de servicios inalámbricos, pasa por un proceso de evaluación. Si es un dispositivo más nuevo y que funciona, es probable que pase por un proceso de renovación y termine vendiéndose como un dispositivo usado o reacondicionado.

Pero cada empresa tiene un enfoque diferente para renovar y garantizar que un teléfono o una computadora portátil continúen funcionando. Por ejemplo, Rangos de Apple todos sus dispositivos reacondicionados como “como nuevos”, después de limpiar cada dispositivo, todas las piezas defectuosas se reemplazan y el dispositivo se prueba minuciosamente. Un iPhone restaurado ($ 900 en Boost Mobile) Viene con una batería y una carcasa nuevas.

Programa de Amazon renovado para los productos reacondicionados, se adopta un enfoque similar, inspeccionando, probando y reparando piezas rotas. Amazon garantiza que la batería tiene un 80% de capacidad y le advierte que puede ver algunos rasguños en el exterior de los productos reacondicionados.

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Hay muchas opciones renovadas disponibles.

CNET

¿Existe una política de devolución para teléfonos, computadoras portátiles y otros dispositivos electrónicos reacondicionados?

Ya sea que un dispositivo sea nuevo o reacondicionado, los limones suceden. Es posible que un dispositivo no se conecte o no funcione como se esperaba. Algunas compañías como Gazelle y Amazon no reemplazan la carcasa de un dispositivo, por lo que recibirás un teléfono o computadora portátil con algún daño cosmético. Gazelle explica bien qué esperar al comprar un teléfono en buenas condiciones e incluso proporciona fotos de muestra.

Para ser claros, las fotos no son del dispositivo que vas a comprar, pero sirven como ejemplos de los diferentes niveles de desgaste de los dispositivos que vende. Pero, ¿qué pasa si obtienes un teléfono con más daño (aunque todavía funciona bien) de lo que esperabas?

En la mayoría de los casos, puede devolver un dispositivo con el que no esté satisfecho. Le sugiero que eche un vistazo a las preguntas frecuentes o las políticas del sitio web, generalmente vinculadas en la parte inferior del sitio web, para encontrar la política de devoluciones. Si tiene problemas para encontrarlo, una búsqueda en Google que incluya el nombre del sitio y la política de devolución (por ejemplo, “Política de devolución de Gazelle”) generalmente lo llevará al lugar correcto.

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Las garantías extendidas pueden ser una buena idea.

Josh Miller / CNET

¿Qué tipo de garantía se aplica a los dispositivos reacondicionados?

El hecho de que un dispositivo haya sido reacondicionado no significa que no deba tener garantía. Suceden cosas, los componentes dejan de funcionar y si una empresa quiere que tengas confianza en tu compra, debe ofrecerte algún tipo de garantía más allá del plazo de devolución.

Todos los productos reacondicionados de Apple vienen con una garantía estándar de un año. Gazelle tiene una política de devolución de 30 días que también se considera una garantía, pero vende un año adicional de protección con una garantía extendida que también cubre daños accidentales. Los precios comienzan en $ 55, dependiendo del dispositivo. A modo de comparación, AT&T Wireless cobra $ 8,99 al mes para un servicio similar.

Amazon ofrece una garantía de satisfacción de 90 durante la cual puede devolver un dispositivo renovado para obtener un reembolso.

Como puede ver, las garantías de los dispositivos usados ​​varían enormemente. Tómese unos minutos más para investigar la política de un proveedor antes de hacer clic en el botón de pago.

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¿El teléfono funciona con su operador?

Jason Cipriani / CNET

¿Funcionará un teléfono reacondicionado con mi operador?

Al buscar teléfonos reacondicionados, preste mucha atención a las limitaciones del operador. Los sitios renovados como Apple, Amazon o Gazelle indican claramente en qué operador se debe usar el dispositivo o si está desbloqueado y se puede usar en cualquier operador.

Este es un paso importante al comprar un teléfono nuevo o usado. Si compra un teléfono bloqueado para Verizon y desea usarlo en T-Mobile, es probable que tenga problemas. Existe la posibilidad de llamar a un operador para desbloquear un teléfono por usted, pero puede ahorrar tiempo y comprar un teléfono que funcione con el operador de su elección.

¿Los accesorios vienen con productos reacondicionados o debo comprarlos por separado?

Si una lista de productos no incluye todo lo que se incluye con su compra, como un cargador o un cable, le recomiendo que se ponga en contacto con la empresa o el vendedor y pregunte qué incluye.

Apple envía todo lo que necesita para usar el dispositivo. El más importante de ellos es un cargador. Al igual que Amazon, pero es posible que el cargador no sea el cargador oficial que vendría con el teléfono o la computadora portátil si fuera una nueva compra.

Si se siente cómodo con la idea de comprar un teléfono o una computadora portátil renovados, recuerde que puede ahorrar aún más dinero. vendiendo su dispositivo a las propias empresas que comercializan productos reacondicionados. ¿Puedo ofrecer algún consejo personal? Nunca compre ni venda estos siete dispositivos tecnológicos utilizados.

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Federico Pareja

"Escritora típica. Practicante de comida malvada. Genio zombi. Introvertido. Lector. Erudito de Internet. Entusiasta del café incondicional".

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