¿Está mojado el teléfono y no se enciende? Remojarlo en arroz no funcionará. Esto es lo que puedes

Si ya mojó su teléfono bajo la lluvia, lo dejó caer al agua o derramó líquido sobre él, no está solo. Un estudio sugiere 25 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes dañó su teléfono inteligente con agua o algún otro tipo de líquido.

La penetración de líquidos en un teléfono inteligente puede afectar al dispositivo de varias maneras. Esto puede llevar a:

• fotos borrosas si la humedad se atasca en la lente de la cámara
• audio alterado o silenciado
• gotas de líquido debajo de la pantalla
• una incapacidad para cargar
• óxido de las partes internas, o
• un final total para todas las funciones

Aunque los nuevos teléfonos se anuncian como «resistentes al agua», eso no significa que sean resistentes al agua o completamente inmunes al agua. La resistencia al agua solo implica que el dispositivo puede manejar algunos exposición al agua antes de que ocurra un daño sustancial.

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Samsung se ha defendido durante mucho tiempo de las afirmaciones de que distorsiona la resistencia al agua de sus teléfonos inteligentes.

En 2019, la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) llevó a Samsung a la Corte Federal, alegando que los anuncios falsos y engañosos llevaban a los clientes a creer que sus teléfonos Galaxy serían adecuados para «uso o exposición a todo tipo de agua (incluso, para ejemplo, océanos y piscinas) «.

Posteriormente, Samsung Australia denegó las reclamaciones de garantía del cliente por daños a los teléfonos causados ​​por el uso o la exposición a líquidos.

Del mismo modo, el año pasado, la autoridad antimonopolio de Italia multó a Apple con 10 millones de euros (unos 17 millones de dólares) por afirmaciones engañosas sobre la resistencia al agua de sus teléfonos y por no cubrir los daños netos de la garantía, a pesar de esas reclamaciones.

¿Qué tan resistente es tu teléfono?

La resistencia al agua de los teléfonos se clasifica mediante un código de “Protección de ingreso”, comúnmente llamado clasificación IP. En pocas palabras, la clasificación IP de un dispositivo eléctrico se refiere a su eficacia contra la intrusión de sólidos y líquidos.

La clasificación incluye dos números. El primero demuestra protección contra sólidos como el polvo, mientras que el segundo indica resistencia a líquidos, específicamente al agua.

Aunque, para estos últimos, los fabricantes se encargan de definir la profundidad y el tiempo exactos.

Los populares teléfonos iPhone 12 y Samsung Galaxy S21 tienen una clasificación IP68. Sin embargo, en relación a la exposición al agua, el iPhone 12 tiene una profundidad de inmersión permitida de un máximo de 6 m durante 30 minutos, mientras que el límite de inmersión del Galaxy 21 es de hasta 1,5 m, también durante 30 minutos.

Si bien las clasificaciones IP indican la naturaleza repelente al agua de los teléfonos, llevar la mayoría de los teléfonos a nadar puede causar serios problemas. El contenido de sal en los océanos y en las piscinas puede corroer su dispositivo y costar un reemplazo pesado.

Además, los fabricantes de teléfonos realizan sus pruebas de IP en agua dulce y Apple recomienda que los dispositivos no se sumerjan en líquidos de ningún tipo.

Afortunadamente, los teléfonos resistentes al agua generalmente pueden sobrevivir a volúmenes más pequeños de líquido, como la caída de cristales.

Comprobación de daños por líquidos

La exposición al agua es algo que los fabricantes tienen en cuenta al diseñar teléfonos. La mayoría de los teléfonos Apple y Samsung vienen con una tira indicadora de daños / contacto de líquidos ubicada dentro de la bandeja de la tarjeta SIM.

Se utiliza para comprobar si hay daños por líquidos que puedan estar provocando el mal funcionamiento de un dispositivo. Una tira indicadora que entra en contacto con el líquido pierde su color normal y se decolora y se mancha.

Una banda descolorida generalmente hace que su teléfono no sea elegible para una garantía estándar del fabricante.

Si tiene alguno de los últimos teléfonos inteligentes de Apple o Samsung, su dispositivo podrá detectar líquido o humedad en su puerto de carga y lo alertará con una alerta. Esta notificación solo desaparece cuando el puerto está seco.

Pero, ¿qué debe hacer si se presenta esta horrible ventana emergente?

Arreglar un teléfono conectado al agua

Primero, no coloque el teléfono en un recipiente con arroz. Es un mito que el arroz ayuda a secar tu teléfono. En su lugar, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo inmediatamente y no presione ningún botón.

2. Si su teléfono es resistente al agua y lo ha derramado o sumergido en un líquido que no sea agua, Apple y Samsung recomiendan enjuagarlo sumergiéndolo en agua estancada (pero no bajo un grifo abierto, que puede causar daños).

3. Seque el teléfono con toallas de papel o un paño suave.

4. Agite suavemente el dispositivo para eliminar el agua de los puertos de carga, pero evite agitarlo enérgicamente, ya que esto puede esparcir el líquido más adentro.

5. Retire la tarjeta SIM.

6. Use un plumero de aire comprimido en aerosol para soplar el agua, si tiene uno. Evite usar un secador de pelo caliente, ya que el calor puede destruir los sellos de goma y dañar la pantalla.

7. Seque el teléfono (y especialmente las puertas) frente a un ventilador.

8. Deje su teléfono en un recipiente hermético lleno de paquetes de gel de sílice (esos paquetes pequeños que guarda en zapatos y bolsos nuevos) u otro agente secante. Esto ayuda a absorber la humedad.

9. No cargue el teléfono hasta que esté seguro de que está seco. Llevar un dispositivo con líquido todavía en el interior o en las puertas puede causar más daños. Apple sugiere esperar al menos cinco horas después de que el teléfono se vea seco antes de cargarlo (o hasta que desaparezca la alerta).

Si los pasos anteriores no ayudan y todavía tiene un dispositivo aparentemente muerto, no intente abrir el teléfono usted mismo. Será mejor que lleve esto a un profesional.

Ritesh Chugh es profesor titular de sistemas de información y análisis en CQUniversity Australia.

Este artículo ha sido republicado desde La conversación bajo una licencia Creative Commons. Leer el artículo original.