NM Solar Group cierra, sorprendiendo a los clientes que compraron paneles solares

ALBUQUERQUE, NM — Un cliente dijo que compró paneles solares a través de New Mexico Solar Group. ¿El único problema? La empresa ya no existe.

“Me notificaron que todos los permisos para el proyecto solar fueron cancelados por algún tipo de grupo de Nuevo México y el electricista no ha sido pagado, por lo que ahora tengo un préstamo sustancial que debo pagar si el proyecto no se completa. Me comuniqué con la cooperativa de ahorro y crédito para tratar de obtener algo de alivio”, dijo otro cliente.

KOB 4 ha hablado con algunos clientes que dicen que se encuentran en diferentes etapas del proceso de instalación.

“Hicimos un depósito de la mitad del total de la instalación, que fue de $17,000”.

Hace unos días, varios clientes recibieron un correo electrónico explicando que la empresa estaba cerrando y que no podía mantener el flujo de efectivo para las operaciones. Todos con los que hablamos dijeron que se sienten estafados.

“Sentí que me habían estafado o que había tomado una mala decisión de inversión financiera. Como, no pensé que fuera una inversión arriesgada como gastar tanto dinero en acciones. Sabes, pensé que al menos obtendría los paneles, y estaban garantizados para ser 100% eficientes”, dijo un cliente en el sureste de Nuevo México.

Este cliente dijo que ha estado pagando los paneles solares y su factura de electricidad desde febrero, después de un año de intentar instalar los paneles.

“El gerente del proyecto no siempre respondió mis llamadas telefónicas o mensajes de texto, y cada vez que lo hacían, no era información precisa en el sentido de cuándo estarían aquí los trabajadores y qué estarían logrando”, dijo sobre sus interacciones con Empleados de New Mexico Solar Grupo.

Algunos clientes solicitan una división regulada por el estado para supervisar este tipo de negocios, y otros solo quieren respuestas sobre qué esperar ahora.

“Solo quiero que la gente esté completa, ¿verdad? Entonces, para las personas que tienen sus sistemas instalados, desearía que hubiera alguien o alguna entidad que aceptara la garantía”.

KOB 4 se comunicó con New Mexico Solar Group, pero no pudo comunicarse con nadie en la empresa.