Sunwing sigue trabajando para traer a casa a pasajeros varados desde México

TORONTO – Sunwing Vacations Inc. está enviando docenas de vuelos de recuperación esta semana para llevar a casa a miles de pasajeros varados en México después de que las tormentas invernales interrumpieran sus operaciones.

“Continuamos experimentando desafíos operativos sin precedentes, lo que resulta en varios retrasos continuos en los vuelos”, dijo el presidente de la aerolínea, Len Corrado, en un comunicado.

“Pedimos disculpas por el impacto en los planes de viaje de nuestros clientes durante la temporada navideña”.

La aerolínea dijo el jueves que tiene 40 vuelos de recuperación planeados para esta semana, y se espera que 24 se completen al final del día.

Sunwing también anunció el jueves que, debido a «circunstancias atenuantes», suspenderá las operaciones de sus aeropuertos de Saskatoon y Regina hasta el 3 de febrero de 2023.

La aerolínea dijo que los retrasos de esta semana, que comenzaron a acumularse debido a las cancelaciones generalizadas de vuelos debido a las tormentas de invierno, habían sido difíciles de resolver debido al desplazamiento de tripulaciones y aviones.

Mientras que otras aerolíneas también han experimentado interrupciones y vuelos cancelados, el enfoque de Sunwing en los destinos de vacaciones del sur significa que una mayor proporción de sus viajeros se han quedado atrapados en el extranjero.

El ministro de Transporte, Omar Alghabra, dijo en un comunicado el miércoles que estaba muy preocupado por la situación en Sunwing y que las aerolíneas necesitaban mantener informados a los pasajeros.

“Esta situación actual es inaceptable. Los canadienses deben recibir la información que necesitan para regresar a casa de manera segura”.

Sunwing dijo que está comunicando vuelos reprogramados según lo confirmado a través de notificaciones de alerta de vuelo y a través de representantes en tierra.

Este informe de The Canadian Press se publicó por primera vez el 29 de diciembre de 2022.

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