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PSN, Steam, bancos, más desconectados por la caída de Internet

Imagen del artículo titulado Playstation Network, Steam, bancos y más desconectados por una interrupción masiva de Internet

Fotografía: ROBYN BECK / AFP (imágenes falsas)

Una interrupción masiva de Internet parece haber desactivado los servicios conectados a una gran cantidad de empresas, bancos, oficinas gubernamentales y más, dejando fuera de línea una variedad de sitios y servicios populares.

El jueves, DownDetector comenzó a mostrar informes de problemas de accesibilidad de usuarios masivos para empresas como American Express, Capital One, Fidelity, Airbnb, Playstation Network de Sony y muchas otras.

Visitar varios de estos sitios demostró que muchos de ellos tienen problemas que resolver. Un intento de acceder al servicio de transmisión de juegos Steam, por ejemplo, produce un mensaje de “Servicio no disponible: falla de DNS”.

Mientras tanto, Sony publicó recientemente una declaración sobre los problemas actuales de PNS: “Los servicios de PlayStation Network están funcionando, pero hay problemas externos en Internet que podrían afectar su experiencia”, dice.

Si bien no está claro cuál es la fuente última de estos problemas, dos importantes proveedores de servicios de Internet, Akamai y Amazon, parecen estar teniendo problemas.

DownDetector shows Amazon Web Services users have reported ongoing disruptions. Meanwhile, major DNS provider Akamai reported Thursday that its DNS de borde estaba teniendo problemas. Edge es un servicio de sistema de nombres de dominio basado en la nube de alto rendimiento del que dependen muchas empresas. A las 12:09 pm EST, la compañía dijo:

Somos conscientes de un problema emergente con el servicio Edge DNS.

Estamos investigando activamente el problema. Si tiene preguntas o está experimentando algún impacto debido a este problema, comuníquese con el Soporte técnico de Akamai.

Varios expertos en seguridad apuntó el dedo al borde como el culpable detrás. Sin embargo, justo antes de la publicación, alrededor de la 1:15 pm EDT, Akamai actualizó el estado de su problema a “operativo” para que todo esto pudiera resolverse pronto.

Estaremos al tanto de la interrupción y actualizaremos este espacio a medida que las cosas (con suerte) comiencen a volver a la normalidad.

Esta es una historia en progreso.

ACTUALIZACIÓN, 22 de julio a las 2:40 pm EST:

A la 1:09 pm EST, Akamai dijo que había solucionado el problema en cuestión. “Este incidente ha sido mitigado”, el sitio web de la empresa indica.

La empresa tiene más elaboró ​​que el incidente fue “No es el resultado de un ciberataque en la plataforma de Akamai”. En cambio, la compañía dice: “Una actualización de la configuración del software provocó un error en el sistema DNS, el sistema que dirige los navegadores a los sitios web. Esto provocó una interrupción que afectó la disponibilidad de algunos sitios de clientes. “

“La interrupción duró hasta una hora. Al revertir la actualización de la configuración del software, los servicios reanudaron las operaciones normales. Akamai puede confirmar que no se trató de un ciberataque contra la plataforma de Akamai ”, añadió la empresa. “Pedimos disculpas por las molestias que resultaron. Estamos revisando nuestro proceso de actualización de software para evitar futuras interrupciones. “

A menudo, comparado con una “guía telefónica”, el Sistema de nombres de dominio (DNS) es un elemento crítico de la infraestructura web que determina cómo se dirigen las direcciones IP a sitios web específicos. Basta decir que sin un DNS que funcione, no puede conectarse a los sitios web a los que desea acceder.

Los proveedores de servicios de DNS como Akamai tienen la responsabilidad de hacer que todo funcione sin problemas para muchas grandes empresas de las que dependen millones de usuarios de la web. Muchas grandes empresas utilizan Edge, lo que explica el alcance del gran colapso actual.

ACTUALIZACIÓN, 22 de julio a las 3:30 pm EST:

aunque hubo temprano informes de posibles problemas con Amazon Web Services (AWS), la empresa se puso en contacto con nosotros para informarnos que no tenían ningún problema con sus sistemas y que el problema es únicamente de Akamai.. Un portavoz envió un correo electrónico a Gizmodo, proporcionando la siguiente declaración: “Hay informes de problemas relacionados con una red de entrega de contenido (Akamai) fuera de la red de Amazon. Estamos investigando servicios de AWS como Amazon Route 53 y Amazon CloudFront, y todos estos servicios actualmente funcionan con normalidad. “

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Federico Pareja

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