OtterBox está reemplazando las baterías de carga inalámbrica OtterSpot de forma gratuita después de identificar un problema de hinchazón.
El sistema de carga inalámbrica OtterSpot funciona con una base de carga de 36 W que se puede usar para la carga inalámbrica Qi, y puede apilar hasta dos baterías OtterSpot de 10 W y 5000 mAh encima para cargarlas y usarlas en movimiento.
Dos baterías encima de la base de carga.
Pero debe verificar dos veces los números de serie de sus baterías antes de usarlas.
Aproximadamente dos años y medio después del lanzamiento de OtterSpot, OtterBox ahora dice que las baterías pueden hincharse «en condiciones de varias baterías y temperaturas más altas». Al borde informó el jueves. de OtterBox Pagina de soporte se refiere al problema como un «defecto de componente».
Un representante de OtterBox le dijo a The Verge que las únicas unidades afectadas se fabricaron entre julio y agosto de 2019, cuando se lanzó el producto por primera vez. Las unidades tienen números de serie que comienzan con «229», «259» o «250».
«Si compró una batería OtterSpot dentro de este rango de número de serie, le recomendamos que deje de usarla y se comunique con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-855-688-7269 para coordinar una batería de reemplazo sin costo para usted», dice OtterBox. Pagina de soporte. Señala que «no se reportaron heridos».
OtterBox también le dijo a The Verge que envió un correo electrónico a los clientes que compraron un OtterSpot durante el período relevante.
