Mujer de Perth cobró 1.500 dólares por secarse el pelo con secador, lo que encendió la alarma del hotel

Desembolsar 240 dólares australianos (259 dólares estadounidenses) por una habitación de hotel la noche del espectáculo del sábado no parecía un gran gasto para una mujer de Perth.

Sin embargo, lo que no esperaba era que el Novotel Perth Langley le cobrara AU$ 1.400 adicionales (US$ 1.512) después de realizar el check-out.

La mujer se sorprendió cuando sonó la alarma de incendio en el hotel la noche del espectáculo después de ducharse y secarse el cabello, según Perth ahora.

Se sorprendió aún más cuando los bomberos llamaron a su puerta antes de que estuviera vestida.

Descubrieron que fue su secador de pelo Dyson de última generación lo que provocó que sonara la alarma.

Después de que se resolvió el incidente, disfrutó de su noche en el espectáculo Ministry of Sound en Kings Park y se fue a la mañana siguiente sin problemas.

Sin embargo, apenas tres días después, se sorprendió al encontrar un cargo de 1.400 dólares australianos (1.512 dólares) en su tarjeta de crédito Novotel.

Después de llamar al hotel e investigar el misterioso pago, descubrió que el cargo de cuatro cifras del hotel era la tarifa por llamar al departamento de bomberos.

La tarifa de llamada del Departamento de Servicios de Emergencia y Bomberos de Australia Occidental (DFES) es en realidad 1.337 dólares australianos (1.444 dólares), sin embargo, Novotel le cobró a la mujer 63 dólares australianos (68 dólares) más que eso.

Si bien el DFES normalmente pasa los cargos por llamadas falsas de alarma de incendio a los hoteles, la política del departamento disuade a los hoteles de pasar la factura a los clientes.

La huésped del hotel pasó todo el día del miércoles estresada, como si el costoso cargo hubiera dejado su cuenta negativa. Intentó llamar a Novotel para que le devolvieran el dinero, pero fue en vano.

“No me enviaron ningún email, llamé al hotel y [reception] dijo que estaba en sus términos y condiciones”, dijo.

“Entonces si estás en un buffet y suena la alarma, ¿te van a cobrar por quemarte la tostada?

Continuó diciendo que el hotel finalmente comenzó a negarse a atender sus llamadas y no le permitía hablar con el gerente.

Después de los correos electrónicos del huésped del hotel y El oeste de AustraliaEl gerente del hotel le dijo el jueves que le habían reembolsado el cargo.