Microsoft lanza Dynamics 365 Copilot con tecnología de inteligencia artificial para funciones comerciales
Junto con el nuevo Copilot, la compañía también actualizó sus herramientas de desarrollo comercial existentes con capacidades de IA.
La Inteligencia Artificial está provocando cambios radicales en muchos dominios. Después del lanzamiento del chatbot de IA de OpenAI, ChatGPT, el mundo está presenciando rápidamente una variedad de oportunidades de IA en varias industrias. Microsoft, que ya ha inyectado miles de millones de dólares en OpenAI, introdujo el chatbot conocido por sus respuestas similares a las humanas en sus productos, como el motor de búsqueda Bing y el navegador Edge. El gigante tecnológico con sede en EE. UU. ha dejado claro en múltiples ocasiones que implementará más tecnologías respaldadas por IA en sus productos.
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Después de introducir tecnologías impulsadas por IA en sus productos de consumo como Bing, Edge y Teams, Microsoft ahora parece estar centrándose en la tecnología empresarial. La empresa lanzó Microsoft Dynamics 365 Copilot, considerado el primer copiloto de IA del mundo para los segmentos de gestión de relaciones con los clientes (CRP) y planificación de recursos empresariales (ERP).
“Hoy anunciamos la próxima generación de actualizaciones de productos de IA en nuestra cartera de aplicaciones comerciales, incluido el lanzamiento del nuevo Microsoft Dynamics 365 Copilot, que brinda asistencia interactiva basada en IA en todas las funciones comerciales”, escribió la compañía en su declaración oficial. Blog.
Copiloto de Microsoft Dynamics 365
El copiloto, según Microsoft, aprovecha las capacidades de IA de última generación y el procesamiento del lenguaje natural para diversas funciones comerciales. Ya sea que se trate de ventas, servicios, marketing o cadena de suministro, el nuevo Microsoft Dynamics 365 Copilot trabajará junto con los profesionales y los capacitará para conceptualizar y crear contenido de manera eficiente, manejar tareas que consumen mucho tiempo y obtener información sobre las mejores prácticas. Y todo esto se puede hacer simplemente describiendo lo que se necesita.
Microsoft en su blog que anuncia el nuevo copiloto citó su investigación reciente que sugiere que nueve de cada 10 trabajadores esperaban usar tecnologías de inteligencia artificial para reducir las tareas repetitivas en sus trabajos. La corporación multinacional de tecnología afirma que con Dynamics 365 Copilot, las empresas ahora podrán empoderar a su personal con suficientes herramientas de inteligencia artificial que pueden ayudarlos con las funciones de ventas, marketing, operaciones, cadena de suministro y marketing. “Estas capacidades de IA permiten que todos pasen más tiempo en las mejores partes de sus trabajos y menos tiempo en tareas mundanas”.
Los sistemas CRM y ERP tienen funciones críticas ya que se basan en datos comerciales y de consumidores. Sin embargo, la gestión manual de datos, la generación de contenido, etc. puede resultar engorrosa. Con Dynamics 365 Copilot implementado, las organizaciones pueden aprovechar la IA generativa para automatizar estas tareas. La última herramienta de Microsoft puede ayudar a las empresas a acelerar su ritmo de innovación y mejorar los resultados comerciales.
IA para más herramientas
El lunes, la compañía también integró ChatGPT con su Power Platform, que permite a los usuarios desarrollar aplicaciones sin experiencia en codificación. Microsoft también anunció que ha actualizado sus herramientas de inteligencia empresarial y desarrollo de aplicaciones, como Power Virtual Agent y AI Builder, con nuevas características. El agente Power Virtual ayuda a las empresas a crear chatbots para conectar los recursos internos de la empresa. Con las últimas actualizaciones, ahora podrá generar consultas semanales y resúmenes de informes.
Mientras tanto, Microsoft ha anunciado que organizará el evento ‘El futuro del trabajo con IA’ que se llevará a cabo el 16 de marzo. Será presentado por el CEO de Microsoft, Satya Nadella, y el vicepresidente corporativo de aplicaciones de trabajo y negocios, Jare Spataro.
