Rick Rycroft / AP
Una empresa de Nelson dijo que no hubo comunicación «cero» de Microsoft sobre una falla de software.
Los usuarios de computadoras de todo el mundo, incluso en Nueva Zelanda, informan problemas para ver los correos electrónicos a través de Microsoft Outlook después de que la compañía lanzó lo que parece ser un parche de software defectuoso.
Diane Poremsky, empleada de Microsoft, dijo en un tablón de anuncios de la comunidad operado por la compañía que estaba trabajando en una solución.
La falla parecía afectar solo a los clientes que accedían a Outlook a través de un cliente de escritorio, y los usuarios aún podían acceder a su correo electrónico en línea y a través de su aplicación móvil, sugirió su publicación.
Se contactó con Microsoft NZ para obtener más información.
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Terence Blyth, propietario de Computer Technologies en Nelson, dijo que muchos de sus clientes lo contactaron el miércoles por la mañana sobre el problema.
«Básicamente significa que no pueden funcionar correctamente».
Microsoft dijo que no hubo comunicación «cero» sobre la falla.
“Deben estar peleando. No podrán enviarse correos electrónicos a sí mismos, ¿verdad? «
El problema surgió cuando las computadoras se actualizaron con el parche de software y una solución para los clientes que ya habían instalado el parche fue volver a la versión anterior, dijo.
Las publicaciones en el tablón de anuncios de Microsoft sugirieron que otra opción era que los usuarios de Outlook cargaran correos electrónicos como si estuvieran a punto de imprimirlos, ya que podían verse correctamente en el panel de «vista previa de impresión».
Microsoft dijo en un tweet enviado poco antes del mediodía que esperaba una corrección más tarde esta tarde.
