A medida que las personas comienzan a confiar más en la comunicación en tiempo real a través de herramientas de colaboración como Microsoft Teams, las diferencias en Mensajes de texto y YO ESTOY cada vez son menos claros. Este es especialmente el caso cuando el destinatario no es un usuario empresarial y aún necesita comunicarse con un usuario de Teams.
Sin embargo, no todos instalan la aplicación Teams en su teléfono personal. Es posible que los empleados deseen comunicarse con los usuarios que no tienen acceso a Teams en sus teléfonos, pero que aún necesitan recibir mensajes y notificaciones. a través de mensaje de texto.
Para respaldar la falta de acceso a herramientas corporativas en dispositivos personales, los administradores de TI están trabajando para habilitar la mensajería de texto a través de Teams. Si bien Microsoft no admite de forma nativa los mensajes de texto con Teams, hay dos formas de hacerlo.
Cómo enviar mensajes de texto en Microsoft Teams
Una opción es usar herramientas de integración de terceros que pueden tomar un mensaje instantáneo de Teams y enrutarlo a través de un proveedor de telefonía móvil hasta su destino. Aplicación de automatización del flujo de trabajo Zapierpor ejemplo, es una plataforma que soporta este tipo de integración.
La segunda opción es habilitar el enrutamiento directo, donde un número de teléfono de Teams recibe soporte para funciones de voz más avanzadas, como mensajes de texto. Esto está disponible a través de socios proveedores de servicios como Falkon VoIP y RingCentral, que admiten llamadas de voz y mensajes de texto como parte de la integración de Teams.
El envío de mensajes de texto para comunicarse con otros usuarios es una función valiosa en la que los equipos de TI están encontrando formas de habilitar esta función en Microsoft mediante el uso de proveedores externos.
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