A pesar de las quejas, profesionales del marketing Las personas que utilizan Google para análisis deben comprender Google Analytics 4 (GA4) porque no va a desaparecer. «Este es el mundo de Google y todos vivimos en él», dijo Colleen Harris, directora general de productos de Ansira. Esto es lo que los profesionales del marketing necesitan saber para maximizar el potencial de GA4.
El 1 de julio, Google descontinuó Universal Analytics para todos los usuarios, lo que dejó a los especialistas en marketing reacios sin otra opción que adoptar GA4, lo que presentó una curva de aprendizaje pronunciada para los anunciantes.
Las principales diferencias entre Universal Analytics y GA4 tienen que ver con la forma en que se rastrea la información y la seguridad.
GA4 rastrea todo como un evento, lo que significa que obtener información relevante de GA4 requiere más personalización que Universal Analytics.
- Ejemplos de eventos pueden incluir si se hizo clic en la imagen de un producto, se programó una cita de servicio o se abrió el contenido.
- Estos eventos presentan potencial para la reorientación al crear audiencias específicas. Por ejemplo, una marca de ropa podría reorientar a las personas que vieron una imagen de producto de manera diferente a las que vieron tres imágenes.
- Pero la gran cantidad de información que presenta el seguimiento de eventos puede resultar abrumadora. “Hay tanto potencial en lo que se puede hacer que es difícil determinar en qué debería concentrarse”, dijo Harris. “Tienes que ser más estratégico sobre qué eventos estás observando y qué datos estás recopilando para contar tu historia. [than with Universal Analytics].”
Al decidir qué eventos rastrear, los especialistas en marketing deben comenzar de manera simple. Harris sugirió crear una lista de cinco preguntas que deben responderse con Google Analytics 4 y luego profundizar más específicamente en esas preguntas. Las preguntas pueden incluir:
- ¿Cuántos usuarios visitaron una página web?
- ¿Cuántos clientes potenciales se enviaron en la página?
- ¿Dónde hacen clic los usuarios en una página?
- ¿Qué páginas obtienen más visitas?
- ¿En qué momento los clientes abandonan sus viajes?
Otra gran diferencia con GA4 es que sus estándares de seguridad son más altos que los de Universal Analytics, dijo Harris.
- Debido a que GA4 no registra ni almacena direcciones IP, es menos probable que los profesionales del marketing que utilizan esta tecnología incumplan las normas de privacidad.
- Pero esta pérdida de señal también hace que sea más difícil reorientar a los consumidores porque los especialistas en marketing no pueden rastrear el comportamiento a nivel individual. “Sabemos menos sobre la persona [visiting a website]y eso no volverá”, dijo Harris.
Esto apareció originalmente en el boletín diario de EMARKETER. Para obtener más información, estadísticas y tendencias de marketing, suscríbase aquí.
