La última actualización de ChatGPT alimenta las preocupaciones de los editores sobre los chatbots de IA que desvían el tráfico
Desde el nacimiento de ChatGPT de OpenAI, los editores han expresado su preocupación de que la capacidad del chatbot de IA generativa para proporcionar información sin citar fuentes pueda conducir a una disminución en el tráfico de referencias que los editores obtienen de los resultados de búsqueda.
Una de las cosas que los editores todavía tenían a su favor para reducir el impacto del chatbot en su tráfico era publicar información en tiempo real y noticias de última hora, ya que ChatGPT solo podía acceder a los datos hasta septiembre de 2021. Hasta ahora.
OpenAI anunció la semana pasada que el chatbot ahora puede acceder a contenido de Internet en tiempo real. Aunque la función sólo está disponible para Usuarios de pago de ChatGPT por ahoraOpenAI dijo en una publicación en X que la función «pronto se expandirá a todos los usuarios».
Ahora que los usuarios de ChatGPT pueden usar la herramienta para navegar por Internet en busca de información, algunos editores, que anteriormente no habían visto una disminución en el tráfico de referencia de búsqueda como resultado de ChatGPT, posiblemente porque el chatbot no estaba usando datos en tiempo real, están reconsiderando la peso de la cuestión.
“Esto absolutamente hace que los problemas de tráfico sean más urgentes. Cada nuevo desarrollo añade urgencia, especialmente aquellos que se basan en comportamientos familiares y existentes de los usuarios”, dijo un ejecutivo editorial que pidió permanecer en el anonimato.
Pero el ejecutivo no estaba seguro de qué hacer a continuación como resultado de la actualización de ChatGPT. «No estoy seguro todavía. Es demasiado pronto para decirlo», dijeron.
En un vídeo de demostración Al presentar la actualización, ChatGPT responde una pregunta sobre “las últimas revisiones de una bicicleta de cercanías” y finaliza su respuesta con un enlace a una fuente para leer más información; al menos la herramienta cita fuentes.
«Creemos que es bueno que las empresas de inteligencia artificial atribuyan fuentes a las publicaciones en las redes sociales, y nos gustaría que continúen por este camino», dijo un segundo ejecutivo editorial que también solicitó el anonimato a cambio de franqueza. Señalaron que esta actualización no fue una sorpresa, ya que OpenAI ha estado probando la navegación web con ChatGPT en versión beta durante meses.
El segundo ejecutivo editorial dijo que su organización tampoco ha visto una disminución en el tráfico como resultado del aumento de los chatbots de IA, pero señaló que «todavía es demasiado pronto para decir» si la última actualización de ChatGPT tendrá un impacto.
“Ciertamente es algo a lo que estamos prestando atención”, dijeron, pero “no creo que sea algo en lo que chasqueas los dedos y de repente todos están en ChatGPT y nadie usa Google. Creo que eso podría ser un poco exagerado por ahora”.
El primer ejecutivo editorial dijo que aún no había visto una pérdida de tráfico. «Creo que pasará un poco más de tiempo antes de que realmente veamos el impacto, pero definitivamente llegará», dijeron.
Un portavoz de Arena Group dijo que están «esperando más datos» antes de poder comentar sobre el impacto de la IA en su tráfico.
«Continuamos monitoreando este espacio», dijo un portavoz de Gannett, quien tampoco quiso hacer más comentarios.
El director financiero y director de operaciones de IAC, Christopher Halpin, dijo en una llamada de resultados el 9 de agosto que la empresa “no ha visto ninguna pérdida de tráfico hasta la fecha en nuestras propiedades”. Un portavoz de IAC se negó a hacer comentarios cuando fue contactado la semana pasada.
Un tercer ejecutivo editorial que pidió permanecer en el anonimato dijo que estaba más preocupado por lo que Google estaba probando en comparación con lo que OpenAI ha hecho hasta ahora, dado el gran volumen de usuarios en esas plataformas (miles de millones frente a millones de usuarios mensuales, respectivamente).
El tercer ejecutivo hizo referencia a una maqueta de los Search Labs de Google, el centro del gigante tecnológico para probar las capacidades de búsqueda, específicamente el Experiencia de búsqueda generativa demostración, que muestra un resumen generado por IA en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. Un usuario solicita una búsqueda de información y, en lugar de que Google muestre primero fragmentos y enlaces a fuentes, aparece una respuesta generada de unos pocos párrafos, seguida de enlaces para lecturas adicionales.
Si se adopta, esta nueva experiencia de búsqueda “conduciría a una reducción significativa del tráfico en línea a los sitios web de los editores. Y esto tendría impactos en publicidad, suscripciones u otros ingresos”, dijo el tercer ejecutivo. «Creo que es un problema realmente grande».
