La tinta de Canon se está volviendo loca después del envío sin chips cruciales. Vea cómo solucionarlo
Canon informa que se ha visto obligada a enviar cartuchos de tinta sin chips que identifiquen los niveles de tinta, lo que genera mensajes de error cuando se insertan los cartuchos. La compañía ha publicado una solución alternativa mientras resuelve el problema.
Canon dijo que la escasez de la cadena de suministro obligó al fabricante de impresoras a enviar cartuchos de impresión consumibles sin ciertos semiconductores en su interior. Canon no describe exactamente lo que hacen estos chips, aunque un pagina de soporte en aleman (Me gusta descubierto por TechRadar) dice que supervisa ciertas funciones adicionales, como la detección del nivel de tóner.
Para garantizar un suministro continuo y confiable de suministros, hemos optado por suministrar suministros sin un componente semiconductor hasta que se reanude el suministro normal, dijo Canon a través de la traducción. Si bien no hay un impacto negativo en la calidad de impresión cuando los consumibles se utilizan sin componentes electrónicos, algunas funciones adicionales, como la detección del nivel de tóner .B, pueden verse afectadas.
Los problemas parecen afectar a la línea de impresoras multifunción ImageRunner de Canon para hogares y oficinas pequeñas. Si bien la calidad de impresión no se ve afectada, la cantidad de impresiones puede verse afectada. Si una de las impresoras utiliza los cartuchos sin chip dentro, detectará el nivel de tóner al 100% o al 0%, sin ningún punto intermedio. Si el tóner está al 0%, debe considerarse vacío y reemplazado.
En el caso de una impresora como la ImageRunner C3025i, Canon mostrará el siguiente mensaje de error. Canon recomienda que los usuarios simplemente presionen el botón Acepto para continuar e imprimir normalmente.
Canon no dijo si los nuevos chips también se usan para autenticar los cartuchos aprobados de la marca Canon.
