Enfermera de hogar de ancianos trabajó tres días sin descanso debido a la escasez de personal

Una enfermera en un hogar de ancianos rural estuvo en el trabajo durante tres días seguidos, durmiendo allí porque tenían muy poco personal.

Cuidador de ancianos con residente. foto de archivo
Fotografía: 123RF

En un incidente separado, trabajó 32 horas en el sitio con solo tres horas de sueño.

Fue otra señal de la enorme presión que enfrentan los hogares de ancianos, y algunos se vieron obligados a cerrar por falta de personal.

Sue dirige un hogar de ancianos en la zona rural de North Island con unos 50 pacientes.

A principios de este mes, llegó al trabajo el lunes por la mañana y no se fue hasta el miércoles por la noche.

Durmió allí porque tenía que haber una enfermera durante la noche y no pudo encontrar a nadie más.

Así que la semana pasada estuvo en el trabajo durante 32 horas.

No había enfermeras para el turno de noche, por lo que se quedó después de un día completo de trabajo para ayudar a dos cuidadores nocturnos.

“El plan era que yo solo durmiera y tuviera personal en el piso; podrían venir a buscarme si fuera necesario”, dijo.

«Sin embargo, simplemente no funcionó de esa manera. Hicimos sonar las campanas y terminé básicamente trabajando en el piso».

Los residentes pedían ayuda para levantarse, necesitaban líquidos, necesitaban alivio del dolor o ayuda para ir al baño.

Un hombre se cayó y necesitaba ayuda para vestirse, dijo.

Sue durmió un poco entre las 2 a. m. y las 5 a. m., luego volvió a dormirse antes de finalmente irse directamente al turno de día.

Su instalación tiene cuatro enfermeras menos, exacerbada por un brote de covid entre el personal y los residentes.

Le encantaba cuidar a los residentes, pero la situación la estaba «destruyendo», dijo.

«Tuve un colapso este año. Me estaba poniendo muy ansiosa», dijo.

«Nunca he sido de los que se ponen ansiosos, pero un domingo por la tarde, estaba empezando a entrar en pánico por ir a trabajar. Ha sido realmente horrible».

La consultora industrial de la Organización de Enfermeras de Nueva Zelanda, Lesley Harry, dijo que estaba escuchando sobre otros gerentes de enfermería que trabajaron demasiado porque el dinero se detuvo con ellos.

“Simplemente no pueden huir porque no hay nadie más para reemplazarlos. Es una situación muy insegura para ellos y las personas que cuidan”, dijo.

Sue dijo que notó un aumento en las caídas porque el personal no siempre podía llegar a los residentes lo suficientemente rápido si querían levantarse, dijo.

Cada vez que la cantidad de personal se considerara un riesgo para la seguridad, los hogares de ancianos podrían presentar lo que se conoce como un informe de la Sección 31 para notificar al Ministerio de Salud.

Se han presentado 851 en lo que va del año, lo mismo que todo el año pasado y más del triple del número presentado en 2020.

El portavoz de salud del Partido Nacional, Shane Reti, cuestionó al ministerio sobre las cifras.

Demostraron que una historia como la de Sue no era única, dijo.

«Es un gran paso para una enfermera completar una Sección 31. Habrán agotado todas las demás oportunidades antes de hacerlo. Es un intento desesperado de ponerse en contacto con el Ministerio para señalar que podría ser un entorno de trabajo inseguro». dijo, dijo. él dijo.

Sue dijo que había perdido la cuenta de cuántos informes de la Sección 31 había presentado en el último año, tal vez 50, y cada uno que presentó ahora tendía a cubrir unos diez turnos con personal insuficiente.

Pero nada ha cambiado, dijo.

Ella quería una mejor contratación de enfermeras extranjeras y dijo que las enfermeras en hogares de ancianos privados necesitaban ganar lo mismo que las que trabajaban para el DHB o el problema empeoraría.

Incluso pensó en ir a Australia, pero le gustaba mucho trabajar con los ancianos de su propia comunidad.

El ministerio dijo que el gobierno está trabajando para garantizar la paridad salarial, y el nuevo Health NZ hará más para tratar de abordar la escasez de personal.

El aumento en la Sección 31 se debió en parte a que alentó a los hogares de ancianos a presentarlos, dijo un portavoz.