Elegante restaurante australiano responde a una crítica salvaje

El dueño de un restaurante australiano logró recibir una crítica brutal en su paso con una respuesta descontenta del cliente que fue toda clase.

En una revisión de Google del establecimiento de Adelaida, Yiasou George, un cliente reciente, Alex, no quedó impresionado y llegó a desearle «cáncer» al propietario.

“Nuestro mesero era alérgico a la diversión”, escribieron.

“Esto fue anunciado como un ‘ambiente disco de fiesta’ pero nuestra risa y deleite nos dijeron que era ‘demasiado fuerte’.

“Si cero estrellas fuera una opción, lo haría”.

Así que Alex llevó la retroalimentación a un lugar realmente oscuro.

“Feliz año nuevo y espero que el dueño tenga cáncer”, concluyó.

Sin embargo, el propietario Oliver Brown, que también dirige el colectivo hotelero local The Big Easy Group, estaba decidido a no dejar que la reforma se interpusiera en el camino de 2023.

«Es el dueño aquí, el que deseabas tener cáncer», escribió.

“En Yiasou George, nos encanta ver a nuestros clientes divertirse, pero mi personal me informó que ya te habías divertido lo suficiente antes de llegar y te pidieron cortésmente que respetaras a las otras personas que cenan en el restaurante”, respondió a Google. revisión.

Brown luego pasó a la parte más desgarradora de la crítica del patrocinador, revelando una sorprendente muestra de caridad.

“Lo que no es muy divertido es el cáncer. Y no es muy divertido desear eso al personal del restaurante que está haciendo su trabajo”, continuó.

“Donamos el monto total de su comida al Cancer Council”.

El bar donó $ 499.95, la cantidad gastada por el grupo, al Cancer Council, mientras le decía a Alex que nunca más oscureciera sus puertas.

“Elegimos comenzar 2023 con buenas vibraciones, amor y apoyo para cualquier persona que enfrente cáncer; puede elegir comenzar 2023 como lo desee”, dijo.

“Pero no será en uno de los [The Big Easy Group’s] escenarios de nuevo.”

“Les deseo un feliz año nuevo lleno de respeto y crecimiento personal”.

Brown le dijo a su periódico local, el Anunciante, que su equipo manejó la interacción con la revisión sin fallas.

Fue elogiado por su respuesta por sus compañeros de hospitalidad en LinkedIn.

“Eres un campeón, Ollie. Bien hecho por cómo manejaste a este sinvergüenza. ¿Quién se atrevería a escribir una reseña y desearle cáncer a alguien? uno escribió.

“¡Movimiento muy elegante! Los errores ocurren en la hospitalidad y la mayoría de las veces, con una comunicación adecuada, se pueden corregir”, agregó otro.

«La gente debe darse cuenta de que dejar reseñas desagradables como esta simplemente no será tolerado».

Y parece que Alex retiró las críticas después de pensarlo, o quizás después de ver el lado generoso de Brown.