¿El próximo nivel de Amazon Alexa vendrá con una suscripción paga? Esto es lo que sugiere el informe

En un intento por revolucionar su asistente de voz basado en inteligencia artificial, Amazon se está preparando para lanzar un nuevo servicio de suscripción llamado Alexa Plus. Si bien las funciones mejoradas pueden prometer una experiencia más personalizada, hay un problema: es posible que los usuarios tengan que pagar por este servicio premium, informa Business Insider. La fecha de lanzamiento prevista es el 30 de junio, aunque existen posibles retrasos ya que han surgido preocupaciones internas con respecto a la preparación de la tecnología.

Según un informe de Business Insider, la tecnología subyacente que impulsa esta actualización podría conocerse como Remarkable Alexa. Amazon ya comenzó a realizar pruebas con 15.000 clientes externos, buscando brindar más interacciones conversacionales y un nivel más profundo de personalización, agrega el informe. Sin embargo, los empleados que han tenido acceso temprano al servicio han expresado preocupaciones sobre su desempeño actual.

Según se informa, la nueva Alexa tiene problemas con la precisión y, a menudo, proporciona respuestas largas e imprecisas y evita consultas. Parece enfrentar dificultades para manejar comandos complejos, lo que genera escepticismo interno sobre su preparación para una implementación generalizada.

El cambio tecnológico es notable porque la nueva Alexa se basa en un único modelo de lenguaje grande (LLM) para generar respuestas y comprender el lenguaje. Por el contrario, la versión heredada utilizaba procesamiento del lenguaje natural (NLP) que distribuía el historial de contexto y las señales de personalización entre múltiples componentes. Este cambio provocó un debate entre los empleados, y algunos citaron tensiones sobre si los usuarios estarían dispuestos a pagar por la experiencia actualizada de Alexa.

A pesar de los desafíos internos, Amazon parece decidido a seguir adelante con el lanzamiento, enfatizando los beneficios de un asistente de inteligencia artificial más conversacional y personalizado. Queda por ver si los usuarios adoptarán el modelo de suscripción Alexa Plus, lo que plantea dudas sobre el delicado equilibrio entre la innovación y la disposición del consumidor a pagar por capacidades mejoradas de IA.