El juez aprueba la nueva demanda de MacBook, dice que Apple tenía ‘conocimiento exclusivo’ de los defectos
Crédito: IDG
Han sido dos semanas difíciles para el MacBook. A finales de marzo, un juez permitió un proceso de acción colectiva que involucra el teclado de mariposa para proceder, que afecta a casi todas las computadoras portátiles de Apple fabricadas desde 2016. Ahora, el mismo juez dice que Apple ha vendido deliberadamente computadoras portátiles con problemas de pantalla.
Según lo informado por Ley360, el nuevo proceso es decididamente más estrecho que el del teclado, refiriéndose solo al MacBook Pro de 15 pulgadas de 2016, pero aún puede costarle a Apple millones de dólares. El problema surge del cable plano que conecta la pantalla a la placa lógica.
De acuerdo con Caído, Apple incorporó el cable a la pantalla, por lo que es imposible repararlo. Además, Apple utilizó cables delgados, frágiles y flexibles que solían romperse. Cuando se rompió, sometió la pantalla a un llamado efecto de iluminación de escenario que mostraba rayas brillantes en la parte inferior de la pantalla o dejaba de funcionar por completo.
Para tu crédito, Apple lanzó un programa de reparación para la MacBook Pro de 13 pulgadas que cubría exactamente ese problema. Sin embargo, no incluyó el modelo de 15 pulgadas con el mismo diseño de cable plano.
Esto no ayudó al caso de Apple, ya que el juez de distrito de EE. UU. Edward Davila concluyó que las afirmaciones de la prueba previa al lanzamiento en combinación con las denuncias de quejas sustanciales de los clientes son suficientes para demostrar que Apple tenía conocimiento exclusivo del supuesto defecto.
El juez dijo que las pruebas internas de Apple y las quejas de los clientes eran evidencia suficiente para concluir que Apple sabía que las computadoras portátiles estaban defectuosas y podían fallar. En un informe de 2019, yo resuelvo esto Ubicado claramente el problema al cable flexible y dijo que Apple estaba convirtiendo efectivamente un problema de $ 6 en un desastre de $ 600. Agregó que el problema podría haberse evitado por completo si no se hubieran hecho tantos sacrificios por el factor delgado y liviano.
La queja también alega que Apple borró de forma rutinaria las publicaciones de la Comunidad de Soporte de Apple relacionadas con el asunto. El juez no se pronunció sobre la veracidad de estas acusaciones, que Apple trató de descartar como irrelevantes, pero concluyó que si Apple eliminaba los comentarios en su sitio web para consumidores quejándose de problemas de visualización atribuibles al supuesto defecto, sugiere que Apple estaba al tanto del supuesto defecto, mayor que el de los demandantes o miembros potenciales de la clase.
Todavía no hay información sobre cómo emprender una acción de clase o cuándo se llevará el caso a los tribunales.
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