El informe ‘Derecho a reparar’ revela que los talleres de reparación de automóviles independientes todavía están luchando por reparar las computadoras portátiles de Apple
Joanna Stern destaca la necesidad de una legislación sobre el derecho a reparación.
En un nuevo video e informe de periódico de Wall Street, Joanna Stern descubrió lo que era comparar el costo de reparar una Mac entre Apple y un taller de reparación independiente en la ciudad de Nueva York. Puede ver la versión en video del informe a continuación:
Apple dijo que reparar una MacBook Pro costaría $ 999. Un taller de reparación independiente lo hizo por $ 325. Joanna Stern, del WSJ, hizo un viaje para reparar dos computadoras portátiles dañadas por el agua y mostrar cómo la nueva legislación podría brindar más opciones para reparar nuestros electrodomésticos rotos. .
Mientras recorría Nueva York en busca de opciones de reparación, el periodista descubrió que algunos talleres de reparación terminaron cobrando más que Apple porque, según la tienda, tenía que enviar la computadora portátil a Apple para su reparación.
Mike’s Tech Shop, un taller de reparación autorizado por Apple, me presupuestó $ 1,170 para reparar el Pro y $ 870 para el Air. ¿Por qué incluso más que Apple? Porque para ese tipo de problema, los pequeños talleres de reparación como el de Mike envían sistemas a un centro de reparación de Apple y cobran por el esfuerzo.
Stern también descubrió que algunas tiendas no podían reparar la MacBook Air porque las piezas y la información para hacerlo no estaban disponibles.
El MacBook Air no tuvo tanta suerte. Ni Rossmann ni Simple Mac pudieron arreglarlo. Para empezar, estaba más dañado. Pero el personal de reparación no tenía las piezas ni la información de este modelo más nuevo para intentar arreglarlo. Al ver al Sr. Rossmann arreglar el Pro, aprendí que los talleres independientes necesitan estas dos cosas para hacer el trabajo.
La batalla del ‘derecho a reparar’ continúa calentándose con una posible legislación en muchos países, lo que llevó a Apple recientemente abre tu programa de reparación a más proveedores externos y proporcionar más documentación y piezas originales a las tiendas.
Un portavoz de Apple, en respuesta a una solicitud de comentarios sobre el informe, dijo que la compañía aún cree que las reparaciones las realiza mejor «un técnico capacitado que utilice repuestos originales de Apple».
