Samsung y AT&T se unen para hacer que las reparaciones de teléfonos Galaxy sean más rápidas y sencillas
Por supuesto, Samsung acaba de lanzar dos nuevos teléfonos plegables en su evento Galaxy Unpacked el 10 de julio de 2024, pero el gigante tecnológico también comparte algunas noticias sobre una asociación que facilitará la reparación de una serie de teléfonos inteligentes Galaxy.
A través de la nueva asociación con AT&T, los clientes de ese proveedor de servicios inalámbricos podrán obtener reparación el mismo día en casi 700 ubicaciones en todo Estados Unidos. Esto incluye algunas tiendas minoristas de Samsung, como la tienda insignia 837 en Nueva York, y un montón de ubicaciones de uBreakiFix by Assurion.
Esta es una versión avanzada de la opción «Reparación de la misma unidad» de Samsung, lo que significa que el dispositivo que reciba será reparado en lugar de cambiarse por una unidad diferente y, en algunos casos, incluso será una reparación el mismo día. Como puede sospechar, hay algunos requisitos que debe cumplir para ser elegible: su dispositivo debe estar en AT&T con una cuenta activa y el dispositivo debe estar dentro de la Garantía limitada estándar de Samsung.
Samsung también señala que estas reparaciones sin cita previa el mismo día generalmente están disponibles para dispositivos más modernos clasificados como Galaxy S21 o más nuevos, y las citas deben completarse antes de las 3 p.m. La ventaja aquí es que se puede programar fácilmente una reparación el mismo día a través de AT&T.
Otro beneficio es que debido a que la reparación es para su dispositivo actual y no se cambiará por otro, probablemente no necesitará hacer una copia de seguridad de sus datos y podrá continuar de inmediato.
Esta nueva opción de reparación para propietarios de Samsung Galaxy se suma a otras opciones de reparación autorizadas, incluido el envío del dispositivo por correo. Por supuesto, esto es una ventaja para los clientes de AT&T, ya que aquellos de Verizon o T-Mobile aún no tienen el mismo acceso u opción.
Será interesante ver si Samsung está interesado en trabajar con otros operadores, y nos comunicamos para preguntar al respecto.
Esta nueva opción de reparación se produjo después de que Samsung y Best Buy pusieran fin a su asociación, lo que permitió a GeekSquad gestionar las reparaciones autorizadas en la tienda. Entonces, si estos clientes afectados tienen AT&T, podrán desbloquear una experiencia de reparación similar. También se produjo después de que Samsung y iFixIt se dividieran en reparaciones de autoservicio.
Pero si usa AT&T con un teléfono Samsung Galaxy, su proveedor de servicios inalámbricos ahora puede ayudarlo a encontrar un lugar de reparación el mismo día para que su dispositivo vuelva a funcionar.