Los fanáticos del K-Pop ayudaron a que los mensajes de salud pública de COVID-19 se volvieran virales

Hace tres años, como parte de los mensajes de salud pública en respuesta a la pandemia de COVID-19, la Organización Mundial de la Salud lanzó el Usar una máscara campaña en las redes sociales. Sin embargo, a pesar de los beneficios para la salud pública, el uso de mascarillas se ha convertido rápidamente en una cuestión muy politizada y divisiva en todo el mundo.

Pero la campaña cobró un impulso impresionante después de que el Director General de la OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, emitiera una declaración. Pío en X, la plataforma de redes sociales conocida en ese momento como Twitter, el 21 de agosto de 2020, agradeciendo a BTS, un grupo de K-pop surcoreano, por apoyar la práctica de salud pública del uso de máscaras como parte del lanzamiento de su nuevo sencillo. , Dinamita.

Fanáticos del K-pop con diferentes ideologías de todo el mundo retuitearon el mensaje de Tedros, convirtiéndolo en el tweet sobre el uso de máscaras más compartido.

Cuando funcionarios y agencias de salud como Tedros aprovecharon grupos de entretenimiento como “#BTS” en sus mensajes de salud pública sobre COVID-19, generaron 111 veces más viralidad o retuits, según un nuevo estudio dirigido por Dartmouth.

Los resultados se publican en Redes Sociales y Medios Online.

«Con la pandemia de COVID-19, las agencias de salud gubernamentales a menudo se convirtieron en blanco de políticas partidistas que desafiaron los mensajes de salud pública», dice el autor principal. Ho-Chun Herbert Chang, un profesor asistente de ciencias sociales cuantitativas en Dartmouth. “Si los funcionarios gubernamentales y los líderes de opinión pueden aprovechar a los artistas que son vistos como terceros neutrales, se creará una poderosa fuerza impulsora para transmitir un mensaje público”.

«A través de nuestro estudio, queríamos determinar si las redes sociales todavía tienen el poder de servir como una fuerza democratizadora, como lo hicieron en 2010», dice Chang.

Las redes sociales fueron percibidas como tales durante Los levantamientos árabes de 2010 y 2011.cuando los manifestantes a favor de la democracia recurrieron a las redes sociales para manifestarse contra los regímenes autoritarios en Túnez y Egipto.

“Pero después del Brexit en 2016, cuando el Reino Unido votó oficialmente a favor de abandonar la Unión Europea, y la filtración de datos de Cambridge Analytica en 2018, la gente se volvió bastante pesimista sobre las redes sociales y su rápida difusión de información errónea, ya que los estudios informaron cómo las redes sociales pueden socavar democracia”, dice Chang.

Los investigadores se centraron en una pregunta simple: ¿quién era la voz más importante en las redes sociales que impulsaba las prácticas de salud pública, especialmente el uso de máscaras?

Utilizando el conjunto de datos públicos de COVID-19 más grande y completo en Twitter, los investigadores analizaron 7 millones de tweets sobre el uso de máscaras. El equipo aplicó procesamiento del lenguaje natural para extraer tweets de un conjunto de datos de 3.500 millones de tweets y luego realizó un análisis de redes sociales para descubrir cómo viajan los tweets a través de la red social. También observaron el uso de hashtags específicos del K-pop: #BTS y #BTSArmy, así como BlackPink y Twice, los otros dos grupos de K-pop más populares en Twitter.

Los hallazgos muestran que aprovechar la popularidad de BTS fue parte de la estrategia de comunicación de la OMS sobre mensajes de salud pública en torno al COVID-19.

Los 16 tuits únicos de funcionarios de salud que contenían a BTS, la mayoría de los cuales eran tuits de Tedros, generaron casi 234.600 retuits. En comparación, los otros 2.140 tweets de Tedros que no mencionaban a BTS arrojaron 282.650 retweets. Los 16 tweets que mencionaban a BTS tuvieron casi el mismo impacto (84% de valor de retweet) que los 2.140 tweets sin K-pop. Así, los tweets que mencionan a BTS obtuvieron 111 veces más viralidad o retuits.

El equipo también investigó las tasas de tweets con máscaras con y sin BTS en todos los países que usan Twitter, lo que incluyó la evaluación de la tasa de tweets en un país en relación con su población.

Los tweets de K-pop han sido ampliamente aceptados en los países occidentales, con Estados Unidos a la cabeza. Sin embargo, el aumento de la viralidad entre los retuits con K-pop en relación con aquellos sin K-pop fue mayor en el sur global, incluido el Sudeste Asiático y América del Sur, que, explican los investigadores, son regiones que normalmente están desatendidas por los occidentales. redes globales. organizaciones, mientras que Occidente experimentó un modesto aumento. Los datos de retuits mostraron que Vietnam tuvo un aumento del 3.840% (38,4 veces la viralidad), Corea del Sur un aumento del 3.190%, Filipinas un aumento del 1.290%, Perú un aumento del 1.080% y Argentina un aumento del 845%. Por el contrario, Estados Unidos experimentó un aumento del 56% y el Reino Unido experimentó un aumento del 28%.

Para los tweets relacionados con BTS en los EE. UU., los mayores aumentos virales por porcentaje se observaron en Dakota del Sur (52%), Dakota del Norte (41%), Mississippi (39%), Missouri (39%), Utah (37%). Luisiana (37%), Wisconsin (36%) y Nebraska (33%), la mayoría de los cuales son estados centrales.

Como parte del análisis, los investigadores examinaron las dietas políticas de los usuarios (izquierda, centro y derecha) y las líneas de tiempo de los usuarios, lo que les permitió trazar una red de retweets de los usuarios antes y después del tweet de Tedros del 21 de agosto de 2020. durante un período de cuatro meses.

Aunque los usuarios de izquierda dominaron la red, los resultados mostraron que el uso del hashtag #WearAMask por parte de usuarios de derecha aumentó significativamente después. Aparición de BTS en la Asamblea General de las Naciones Unidas.

Además del K-pop, los tweets que mencionan a Eric Ding, jefe del Grupo de Trabajo de Respuesta COVID del Instituto de Nueva Inglaterra, y Anatomía de Greyel drama médico estadounidense, fueron los otros dos impulsores más populares de mensajes sobre el uso de máscaras.

“Hay muchas críticas sobre el activismo mediante hashtags; Sin embargo, para apoyar los esfuerzos de ayuda de Corea del Sur por el COVID-19, los fans de BTS han donado dinero y han reembolsado entradas para los conciertos de BTS cancelados debido a la pandemia, lo que demuestra que no se debe subestimar el potencial organizativo de los fandoms”, dice Chang.

«Los fandoms pueden actuar como poderosos catalizadores para la acción colectiva en línea y fuera de línea», dice Chang. «Pueden generar intervenciones a escala global».

Becky Pham y Emilio Ferrara de la Universidad del Sur de California en Los Ángeles también contribuyeron al estudio.