Apple ofrece solución a los problemas de HomeKit

San Francisco: Apple ha publicado un documento de soporte para ayudar a los usuarios que tienen problemas con HomeKit.

La página menciona qué hacer si los usuarios no pueden acceder a una casa o aceptar una invitación en la aplicación Casa.

Según el fabricante del iPhone, los usuarios deben abrir la aplicación Home y tocar el botón Más para ver una lista de casas en el iPhone o iPad del usuario invitado con iOS o iPadOS versión 16.2.

En ese dispositivo, elimine las casas que no tienen accesorios y reinicie los dispositivos de los usuarios invitados y del propietario de la casa.

El propietario de la casa deberá eliminar todas las invitaciones pendientes para el usuario invitado y luego volver a invitar al usuario invitado a compartir el control de la casa.

A principios de esta semana, varios usuarios informaron problemas con la aplicación Home después de instalar la actualización en dispositivos con iOS 16.2.

Los problemas informados por los usuarios incluyeron dispositivos HomeKit atascados que mostraban el estado de «actualización» o «configuración», dispositivos que desaparecieron por completo, invitaciones para compartir el hogar con otros usuarios que fallaron, la grabación de video segura de HomeKit no funcionó y más.

Sin embargo, la compañía confirmó más tarde en una página de soporte: “Hemos eliminado temporalmente la opción de actualizar a la nueva arquitectura de Home. La opción de actualización volverá pronto. Si ya ha actualizado, no se verá afectado por este cambio”.